快思慢想 Thinking,Fast and Slow

諾貝爾經濟學獎得主 Daniel Kahneman 著
與終身合作夥伴 Amos Tversky 教授 共同研究
洪蘭 譯

天下文化 2012/10 第一版

前言

• 康納曼教授 取得 加州大學 柏克萊分校 心理學博士 學位，他的研究與貢獻在於：通過心理學實驗證明人類『經濟決策的過程是理性的』假設不能成立。很容易被直覺和偏見引導犯錯，更多時候是情緒造成思考偏差。同時他還建立一套解釋人們在危險和不確定的情況下，如何做出判斷及決定的理論。

☞  Judgement Under Uncertainty: Heuristics and Biases 

☞  人們對於確定的結果，和不確定的結果，有不同的加權 

☞  過度自信，是來自後見之明hindsight的虛幻確定感
☞ 運氣，在每個成功的個案中，都扮演著關鍵的角色 (不能低估運氣在人生的因素)

• 康納曼對人類自我提升的能力存疑，他也懷疑自己會更上一層樓。套句他自己的話說『找出別人的錯誤，我有長足的進步；找自己的錯誤，我還是當局者迷』。⇨ 透過以理性研究不理性行為的認知科學，自身生活中許多不合理的事情，往往都可以找到合理的解釋，透過哲學和心理學的分析，我們可以看見尼采的人性黑洞和佛洛伊德的行為暗流

• 是什麼原因，讓人相信上帝的存在；相較於自己對道德的看法，更令人感到好奇的是，是什麼原因，讓人對是非對錯有所堅持

• 人類為何會有不懂卻以為懂的心理，以及當人做結論時，心中早有偏見。⇨ 為了在日常生活中避免偏見，尤其是直覺的偏見，先『找到你可能會誤判的跡象，然後放慢腳步，強化腦中系統二的慢想系統』。

☞ 大部分的時候，你意識經驗和思想，連你自己根本都不知道是怎麼跑進心裡去的。⇨ 靜坐對鍛鍊思考的重要性 ex:大立光電執行長 林恩平

• 如果你已經在可預測、快速回饋的環境裡完成一萬小時的訓練，例如西洋棋高手、消防隊員、醫生等，那就訴諸系統一的直覺。假如沒有，請三思而後行。

☞  專業投資人 V.S. 業餘投資人

• 攝氏0度到10度的溫差，和攝氏20度到30度的溫差，雖然都是10度，但是意義完全不同，必須依附在心裡物理學的感覺量表上，才有意義！

☞  思考：指數由 7000 漲至 8000 和 9000 漲至10000 的市場心理差異

• 科學家即使接受了嚴格邏輯訓練也常常和一般人一樣，犯了很多不理性的邏輯推論。例如他們也相信小樣本的證據，忘記小樣本的結論是很不穩定的。尤其當一兩個特例剛好符合自己相信的假說時，就不顧一切的擁戴特例，犯了以偏概全的毛病而不自知。⇨ 這樣的認知錯覺來自經驗法則Heuristics 而把解題應有的演算法則 algorithm。⇨ 這種簡單的『屈指一算』Rule-of-Thumb 直覺思維方式，包括『第一印象、以貌取人、月暈效應』Halo Effect 還有『錨點』是大是小，所引起的高估或是低估的謬誤，重視『想得到的』忽略『想不起來』的錯誤判定更是常見。⟹ to err is human

☞  twisted but true:

     奧地利和德國同文同種，奧地利為何器官捐贈率近100%而德國僅12% (原因竟然是兩國表格設計打勾的方式差異造成)

• 越不是科學領域的學問，越想要得到科學的頭銜；政治學明明就是講權謀的學問，卻叫做Political Science ，最離譜的是社會科學叫Social Science，社會是人的集合，人是天底下最說不準的動物，哪有一致性可言？

• 人類是否是一個很好的直覺統計學家 Intuitive Statistician? ⇨ 例如一個四歲小孩雖然不懂文法規則，他仍然能夠完整說出一句話。⇨ 即便是一個統計學家，往往對統計的直覺也不好。

• 人們往往利用經驗的相似性與簡單的經驗法則Simplifying Heuristic 來做出困難的判斷，對於經驗法則的依賴，造成人們的預測出現了可預測的偏見 (系統化的錯誤) ⇨ 經驗法則判斷很好用，但有時會帶來嚴重的系統性錯誤。

☞  twisted but true:英文字母 KLNRV 比較可能出現在單字的第一個字母還是的三個字母？

☞  twisted but true:是政客和明星比較容易偷情？還是律師和醫生？

第一部：兩個系統

• 我們往往會對顯而易見的東西看不見，而且，我們看不見自己的看不見 

☞ twisted but true:想想 The Invisible Gorilla 實驗

• 當我們對一項作業熟練時，對能量的需求會越來越少，大腦研究顯示，當我們技術精進時，大腦活化部位比較少。天份也有類似的效果，越聰明的人解決同樣問題時，所花的工夫越少，我們可以從瞳孔大小看出來 ⇨ law of least effort 惰性是人性也是生物天性 ⇨ 當人們心智活動增加時，血液中葡萄糖會因腦部活化而快速消耗，導致身體進入警覺狀態，使心跳加快，瞳孔放大

☞ twisted but true:離吃飯時間遠近，影響假釋委員會的決議 ⇨ 委員會成員會因為肚子餓而採用預設立場 default position 草率結論

• 散步帶來的中度生理激發，會使心智警覺性更高 ⇨ 對照：投機者的撲克 

☞ 作者一生中最好的思考，都是和Tversky 散步時所想的

• 一個人要維持連貫的思緒是需要高度紀律的。許多人在工作、讀書時，會不間斷檢查手機，翻冰箱等行為，可以合理推論是身體一種想要逃避自制力的慾望。⇨ 人的行為往往是受到慾望的驅使

☞ twisted but true:四歲小孩吃巧克力蛋糕的實驗 ⇨ 具備較佳自制力的小孩，具備較佳重新配置注意力的能力，往後人生的成就也比較高；他們比較警覺，智力測驗分數也較高，在學術與知識上較為活躍，比較不願意滿足於表面上吸引人的答案，對自己的直覺比較存疑，也比一般人較為理性。一般人或是自制力較差的人，很輕易滿足於現有的答案，不再思考。

☞ 對直覺照單全收的人，比較容易衝動、不耐煩、急於得到立即滿足，也比較容易沈迷或是上癮 ⇨ 系統一是衝動和直覺，系統二是理性和小心

☞ 高智商的人，不見得會對偏見免疫。能不能對偏見免疫是和理性能力 (rationality) 有關

☞ twisted but true:誠實商店實驗：業績和牆上貼的畫(一對眼睛注視、或是自然風景)高度相關

➥ 難怪極權國家，會用大量照片與肖像，促發人民服從，因為『老大哥』無時無刻都在監視你。同時，這樣也會制約人民自發性的想法和獨立行動。

☞ 實驗證實，受金錢促發的人，偏好單獨一個人，不願被打擾，不願依賴別人或是接受別人的要求

• 心流(Flow) ⇨ 一個完全不花力氣的專注狀態，你會深陷其中，完全忘記時間與其他手邊的事情，這種全神貫注專注的喜悅狀態 (Optimal experience)可以出現在許多職業級專家或大師的身上

☞ 人在認知繁忙時，比較會做出自私的選擇。因為系統二為了要全神貫注，只好鬆開對行為的掌控

☞ 習慣早起的人，晚上自我控制能力較差，反之亦然。太關心自己在某項作業的表現，有時反而會干擾表現，因為，大腦短期記憶中，塞滿了無意義的焦慮思緒。