2022年12月28日 星期三

交易心理學:投资者能从飞行员身上学到什么?

 





交易心理學:投资者能从飞行员身上学到什么?

巴倫週刊· 12/27 23:51
20分鐘

来源:巴伦周刊

成功的投资者会通过学习他人的经验来建立他们的「适航准则」,正如查理·芒格说「从其他人的错误中学习(经验)更有意思」。

查理·芒格曾经说过,投资者和飞行员存在相似之处。他写道:「所有技能都会因为不用而退化。避免这种损失的正确对策是使用一些类似于飞行员训练中用到的飞行模拟器那样的东西。这种模拟器让飞行员能够持续地操练所有很少用到但必须保证万无一失的技能。」

说实话,我第一次读到查理·芒格在《查理·芒格的智慧——投资的格栅理论》这本书说的上述这些话的时候,还无法理解其意义,直到我有了越来越多的投资经验之后,我才有所理解。加上我对飞行员这份工作也非常有兴趣,所以我把比较投资者和飞行员的工作作为一个业余爱好,时不时会拿出来琢磨一番。

投资与飞行相似之处

一架飞机遇到空难会发生什么?很少有人能活着。投资遇到风险会发生什么?损失的钱永远回不来了。错误带来的损失,二者都不能挽回,这是一样的。极端的例子中,投资人会自杀或失去人身自由。

如何避免错误呢?航空以适航体系来确保飞行安全,包括飞行员的操作手册。

适航系统是过去经验的总结,「每一条每一款都有其相对应的来源。飞行时的设备故障,抑或是机毁人亡的重大事故,都写进了适航规章中的法律条文,以避免类似事故的再次发生。可以说,每一条适航条款背后都是血的教训,是生命的代价。」

以有关鸟撞飞机的规定为例。美国适航当局FAA1960年规定航空发动机要能承受小鸟的撞击而不发生灾难性事故,1962年规定要能承受大鸟的撞击而不发生灾难性事故,70年代初规定要能承受中等鸟的撞击而不发生灾难性事故。

这条规定带来了不错的结果:2009年1月15日从纽约起飞的一架飞机被鸟撞后两个引擎起火后迫降在哈德孙河上,机上全部155人生还。这件事被拍成电影《萨利机长》。

再以躲避积雨云为例。一个杰出的日本机长田口美贵夫在他的著作《机长的一万天》写到:「也许早期的飞行员中,有人无意中飞进积雨云,然后失踪了。如果从开辟航空时代的莱特兄弟之时算起,也许这样的人很多。可以说,多亏我们能吸取前人传承下来的教训,才能远离飞行中的诸多危险,幸存下来」。

还有一个出乎常识意料的例子是飞机要躲避火山灰。「1982年英国航空公司的第9号航班就是一个广为人知的例子。在穿越一团火山灰云后,这架波音747的四只引擎都失灵了。」从那以后,「航空部门不光采取了各种各样预防措施以避免费劲进入火山灰云团,而且还密切监视火山的活动,以提前发布灾难预警。」

一旦人们知道历史上发生过什么,并且间接地学到了他人的经验,没有一个人愿意再亲自试一次这些灾难。但是,正如萧伯纳所说:「我们从历史所学到的正是人们从来没有从历史中学到什么。」这在投资领域尤为普遍。

但是,成功的投资者会通过学习他人的经验和自己的经验来建立他们的「适航准则」,正如查理·芒格说「从其他人的错误中学习(经验)更有意思」。

芒格自己的检查清单超过400条,其中许多来自于他人的失败,就如同他在1986年说的,「如果你想有一个糊涂而充满灾难的人生,我最后一个药方是忽视一个我非常年轻时听到的一个乡巴佬说的话:‘我希望知道我会死在哪里,这样我就不用去那里啦!’」

有效学习的方法是「观察那些比我们强的人,模仿他们的性能外,感同身受地去实践,透彻了解他们的智慧以及为什么那样有效。」

一个投资者的检查清单至少包括:

  1. 如何估值、如何确认安全边际。

  2. 筛选优秀企业的关键的财务标准。

  3. 如何确认一个企业的护城河。

  4. 如何在投资决策过程中避免或降低心理因素、物理与数学以及其他科学、工程类的错误。

  5. 如何认识人性,以及人性如何帮助或破坏企业运营。

顺便说一句,自从读到芒格的这种方法之后,我开始建立我的检查清单,到现在为止,已经超过了150条。

成功的飞行与投资都要靠经验积累,尤其是过去与他人的经验。这是二者的第二个相似之处。

安全边际

对飞行员和投资人而言,安全,是另一个相同的诉求。

乘飞机死亡的概率是百万分之三,比人的自然死亡概率还低。

对成功的价值投资者来说,长期而言亏损概率是负数,就是说,长远来看,价值投资者总是赚钱,他们的本金几乎绝对安全。(我不是说他们的所有投资项目不会失败,就像巴菲特投资所罗门兄弟那样,但偶尔几个这样糟糕的投资并能不能改变他们长期的收益水平。)

航空工业一直通过提高飞机的质量,完善操作程序和资格体系,以及面对安全的正确态度来提高飞行的安全水平。这对杰出的投资人来说也是相似的。

我们来看一些细节。对于航空而言,保证安全的首要因素是是确认飞机的质量。所有的「飞机拥有三四重防事故系统」,对于飞机的整体或各个组成部分而言,有备份系统和设计冗余。举例而言,飞机要确保在承受1.5倍限定载荷时安全。

杰出的投资者和航空工业一样,有很多标准来筛选企业质量。按照罗伯特·哈格斯特朗的总结,巴菲特用12条准则来确认企业质量,包括业务准则、管理准则、财务准则和价值准则等。

巴菲特说:「投资里最重要的词是‘安全边际’,如果你想在桥上通过10000磅的卡车,你总是建一座承重15000磅的桥……」这与如何设计飞机是一样的。

为了确保飞行安全,飞行员必须按手册操作,飞行手册涵盖了几乎所有的必要细节,而且飞行员必须按照规定程序操作。我会在后文讨论这个话题。这里我举个我们想不到的例子----飞行员上厕所。

大型飞机,比如A320和B747,都有两个飞行员。飞行手册规定「高空飞行过程中,机长如厕时,飞机由副驾驶负责操控。由于随时可能发生紧急情况,法律规定,在此期间副驾驶必须佩戴氧气罩。同样,副驾驶如厕时,机长也必须佩戴。」

更进一步,要使用自动着陆系统的飞机自身也需要「资格」。「实际上,飞机投入使用以后,开始阶段要手动着陆,积累飞行业绩之后,才能逐步取得高级的自动着陆资格」,并且自动着陆的条件越难,需要的飞行员级别就越高。

另一个能说明如何获得安全边界的规则是「飞行过程中,机长与副驾驶的餐食相互交叉,吃不同种类的乘务员专用餐。这是为了避免两人吃同样的餐食而同时食物中毒。」

有个关于操作程序的故事,是关于在登机前估计所有乘客重量的,这样是为了防止超重而使飞机无法起飞,但仍然有一架飞机在机场工作人员评估乘客总重量后差一点没能起飞:「一架飞机从德国某个机场起飞,脱离跑道的时候有些困难,最终才可谓是‘爬’上了天空。

后来大家才意识到,之前这个城市举办了一场钱币展销会。这趟航班的很多乘客都是钱币商人,袋子里都塞满了新入手的硬币。他们之所以随身携带,是因为不想冒险,怕托运丢掉新买的好东西。就是这些未曾预料的些许增重累计在一起使得乘客重量明显高过预期」。

即使有清楚的规定,并且遵照执行,飞行中也会遇到潜在的事故。这样我们可以理解航空领域为什么以及如何严谨了。

可是,飞机是由飞行员开的,安全也就在飞行员的手中。人的状态,包括情绪,会影响驾驶的水平。统计表明,「在使用机械或工具时,可预防的事故中,82%与人为错误有关。」飞行员如何通过调整情绪来确保安全?

田口美贵夫在《机长的一万天》中写道:「如果预想到有不好的情况发生,飞行员会非常小心谨慎,反而不会出现事故,这就跟喝酒一样,感觉好的时候比较可怕。没有害怕的意识才可怕。」

此外,为了尽量避免人为误操作,飞行员的每个重要操作都要进行复核;为了避免发生错误后无可挽回,要有备份方案和备份人员。

情绪会影响投资决策么?当然了。就像霍华德·马克斯写的:「市场不断波动,经常是因为我们称之为‘心理’的因素造成的。」

巴菲特说,勤奋,自律,理性,耐心,对于投资者成功而言非常重要。你看,这四点都是性格因素或心理因素。就是说,投资者的个性要能符合投资的要求。

现在可以有结论了:对于飞行员、航空以及投资者而言,要「为已知或未知的风险加个安全保险。」

清单和复核

什么质量的飞机、什么水平的人执飞,非常重要。起飞前消除一切隐患,与对飞机和飞行员的适航要求同样重要。那么,飞行员是怎么做的呢?

「我们后续航班飞行时需要重新打开开关,确认仪表和仪器是否正常工作。即使只有一个仪表不正常也会导致严重后果,因此需要反复确认两三遍,以保万全。」

「完成检查后,驾驶舱三个人还要进行确认。其中一个人读出写在纸上、一百多项的检查清单,三人观察仪表和仪器,如果正常则复述一遍,一项项进行确认。」

有经验的机长还会绕着飞机走一圈,感受一下飞机和机场周围天气的状态。

清单与复核,对于投资大家而言也是一样的。他们当中很多人提到过使用检查清单,比如查理·芒格、罗伯特·哈格斯特朗、彼得·贝弗林、盖伊·斯拜尔等。在阿图·葛文德写作《清单革命》一书时甚至采访了盖伊·斯拜尔。

在一个严谨的投资体系里,就像查理·芒格和沃伦·巴菲特所做的,在执行任何投资决策之前,都会类似地,按照检查清单复合一遍。他们还会与其他人或其他投资者深入讨论这些决定,让这些朋友或合伙人一遍又一遍验证这些想法。

为什么清单和复核在飞行员和投资者的工作中怎么重要呢?

首先,我们讨论过,没有谁能承受坠机之痛或投资失败之苦。而人类的本性,在事情复杂的时候,是会忽略一些东西的。这样,没有清单就不安全了。

其次,复核能够显著降低事故的概率。举例而言,我知道我重复做一件事情出错的概率是1/60,如果我自己或与我的合伙人复核一遍的话,如果我的合伙人出错概率与我一样,那么这个错误的概率就下降到1/3600!

一句话,清单和复核可以事前预防灾难。对此,金一南将军的一个说法是比较好的注脚:「要用纪律克服智力的不稳定性」。 

成长、训练与保持状态

过去几年,我想弄清这样几个问题,以按照其结论来训练我自己:

1、一个人如何快速进步、应用得心应手?

2、如何保持发挥稳定?

3、如何提高能力?

我在投资过程中观察到的情况和经验得到的答案,与飞行员有很强的共鸣。我来举一些例子。

在飞行员的成长中,智力并不代表一切,并且「慢就是快」。

田口美贵夫说,「乍一看操作完美,无懈可击,自己也很有自信,一副「怎么样,看到了吧」的姿态,这种类型的飞行员反而让人害怕。操作技术优秀自然是好,但因此而高傲自大,却让人非常担心其将来的发展。

这种类型的人如果放任不管,有的也会自负起来,听不进其他人的建议,为所欲为。」田口美贵夫这样说。他继续写道:

「‘迟钝型’的人之所以开始进步慢,是因为他们对于操作必须的每一个要素都是一边确认一遍掌握的,很花时间。而一旦掌握了,便会进步很快,并且不容易忘记。」

「而 ‘天才’型的人之所以最开始上手快,大部分情况下是出于一种动物性本能。不知道原因,却开得很顺利。这种人会害怕之后出现的挫折,就像不明白为什么开得好一样,也不明白为什么会出问题。」

「这种情况下,师兄们给出的建议是‘回归基础’,但现实情况下是很难实现的。」

在投资领域里,因为聪明的人过于自信、会在他的投资组合中纳入未知风险,就和1990年代美国长期资本管理公司(LTCM)所做的那样,最后结局是聪明反被聪明误。

查理·芒格说:「很多高智商的人是很糟的投资人,因为他们的性情很糟糕。」巴菲特说:「如果你的智商超过120或130,你可以走其他的路。作为投资人,你不需要额外的智商去博取成功」。

谈到如何保持技能稳定与操作流畅时,田口美贵夫写道:「飞行员的职业生涯中充斥着接连不断的考试,多到连学生都会惊讶。……取得驾驶资格后,每年也有定期技能检查。

……技能检查在地面的飞行模拟器(模拟飞行装置)上进行。模拟飞行时,会人为制造出各种异常状况,如卷入紊乱气流、飞机失速、发动机故障、起飞后起落架不能收回、降落时起落架不能放下、液压泄露等,飞行员每次与这些状况搏斗,都会弄得大汗淋漓。……就算拿到航线资格,每年也要接受定期检查。

……每半年一次的体检,检查所有的项目……所有项目检查结果都必须在标准范围内,不允许有任何一项不合格。」

不仅如此,「我们有个规定,休假一段时间后,如果想继续做机长,需要重新训练,在实际飞行中接受检查,合格后方可返回岗位。」

我们知道,这正是查理·芒格建议所有与明智的人要做到的,当然包括投资人。田口机长写道:「要想熟练,只能积累经验。我们常用‘经验次数’来形容这种经验的积累。飞行员们都是在飞行次数不断增加的过程中成长起来的。」

投资和这是一样的,从实践中赚钱,而非学一套说辞就可以的。

自负是最大的敌人

不论我们设置了什么样的安全边际,我们的经验和预案总是有限的,因此,总有一些风险和紧急情况在前面等着我们。

「即使看似安全平稳的巡航中,前方往往也有危险的陷阱等着我们。」比如,「若快到转弯时才想着‘来吧,该转弯了’,就会来不及,因为在想的过程中飞机已经错过了转弯地点。」

田口机长举例说,「我看到飞机正面有一团奇妙的云,看上去就像圆圆的甜甜圈。我感觉有点奇怪,但喷气式飞机的速度实在太快了,正在想要不要避开时,飞机已经闯入其中。飞行过程中,我想起来了,原来那就是滚轴云。停下后,地勤机械师通知我‘有个发动机吊架上有裂缝’。」

从操作的实践情况来看,「只要谨慎盯着前方和各种仪表仪器,集中精力汇集所有信息,多数情况下都能提前预测出此类危险之处。

因此,飞行员在巡航时,也不能放松警惕。」所以,「飞行员要提前考虑所有事项,预测好所有事态,并提前进行操作,否则就不能游刃有余的驾驶飞机。 

可以这样说,预先消灭风险非常重要,同时,随时准备着等待风险来临,这种心态同等重要。而这种心态的敌人是了「自负」----「现在我知道,那种自负的心理对于一个飞行员来说是最危险的。」此前讨论的安全边际,也主要是为了解决这一问题。

此外,预先消灭风险的能力,与经验有密切的关系。

田口美贵夫讲述了他的一次切身经历与体会:一次下降过程中,F机长决定终止着陆,「坐在一旁的我有点摸不着头脑,完全搞不清楚,明明管制员的指示以及气象条件都没有任何问题,F机长为什么要终止着陆。或许F机长早已充分考虑到了在降落过程中风向可能发生变化的这一可能性,因此才能马上对机身轻微的晃动做出反应。这是我后来才想明白的,当时的我并没有完全理解。」

在没有经验的人看来风平浪静的情况,对于有经验的人而言,可能是危机四伏。

如果我们想得深入一点,我想大部分人会认同,「我希望知道我会死在哪里,这样我就不用去那里了」这句话会让我尽可能降低潜在的风险,也让我们在面对那些预料之外、从未经历过的境遇时,有更多余力、争取更大可能。

2022年9月14日 星期三

难受时,想想芒格这句话:我们这些做价值投资的人,哪一个不是熬出来的





难受时,想想芒格这句话:我们这些做价值投资的人,哪一个不是熬出来的

聪明投资者· 09/07 23:56

来源:聪明投资者

「我们这代人,我们这批做价值投资的人,哪一个不是熬出来的,坚持下去,甚至用不着脑子多聪明。」

今年以来的市场,尤其最近,对绝大多数投资人而言,很煎熬。

煎熬的时候忍不住会想起芒格说的: 我们这代人,我们这批做价值投资的人,哪一个不是熬出来的,坚持下去,甚至用不着脑子多聪明。

这句话是他在2017年的 Daily Journal(《每日期刊》)年会上讲的。

他对现场的人说,你们这一代人做投资,比我们当年更难了。难就难吧,不难还没意思呢。即使更难了,也别灰心。

97岁高龄的芒格,素来以毒舌而著称。

用最简单的话,一语道破最深刻的道理,这也是很多人喜欢芒格的原因。

和巴菲特不同,芒格涉猎的领域更多,谈到的人生道理也更为广泛。

宁泉资产创始人杨东曾感慨,「不仅我们,我们的美国同行都有同感,那就是巴菲特难学、芒格更难学。」

聪明投资者仔细阅读、整理过芒格无数经典的话,今天分享50句。或许芒格难学,但这些金句,每次都能常读常新。

等待错误并不会让它变好

1、有两种错误:第一,什么都不做;第二,本来该一堆一堆地买的东西,却只买了一眼药水瓶的量。

2、如果显而易见这是一个错误,那就去快速地纠正它。在你等待的期间它并不会变好。

3、最好是从别人的悲惨经历中学到深刻教训,而不是自己的。

4、如果你想提高自己的认知能力,那么忘记自己的错误本身就是一个可怕的错误。

5、多谈谈你的失败历程、少吹嘘你的成功经历,这样对你好。

承认自己不懂某样东西,意味着智慧的曙光即将来临

6、聪明人也不免遭受过度自信带来的灾难。他们认为自己有更强的能力,所以往往在更艰难的道路上疲于奔命。

7、别愚弄你自己,而且要记住,你是最容易被自己愚弄的人。

8、承认自己不懂某样东西,意味着智慧的曙光即将来临。

9、你不必非常出色,只要在很长、很长的时间内保持比其他人聪明一点点就够了。

10、我们从来不去试图成为非常聪明的人,而是持续地试图别变成蠢货,久而久之,我们这种人便能获得非常大的优势。

如果你问起你是否超出了能力圈,那就意味着你已经在圈子之外了

11、如果你们要玩那些别人玩得很好而你们一窍不通的游戏,那么你们注定会一败涂地。

12、在伯克希尔,巴菲特和我不会做别人可以做得更好的事儿,如果你不知道优势在哪儿,就称不上真正有实力。

13、如果你不能比你的对手更好地说服对方,那说明你的理解还不够。

14、如果你问起你是否超出了能力圈,那就意味着你已经在圈子之外了。

不断挑战你「最爱的观念」

15、不断地挑战和主动地修正你「最爱的观念」

16、我比大多数人更成功的部分原因是,我善于破坏自己最喜欢的想法。

17、正视现实,即使你并不喜欢它——尤其当你不喜欢它的时候。

18、在有疑点的方面寻找证据是消除无知的好方法。但是,每个人在发表观点时,他们都已经相信了自己的信念。我一直都知道这一点。因此,我不会轻易发声。

我能有今天,靠的是不去追逐平庸的机会

19、有性格的人才能拿着现金坐在那里什么事也不做。我能有今天,靠的是不去追逐平庸的机会。

20、如果不是早已做好充分准备,机会出现的时候,你根本没勇气去抓。

21、任何时候,你坐在那里等着机会主动上门,就是将自己置于危险的处境之中。

22、如果一件事情不值得去做,那你把它做得再好也没有用。

23、我们能成功,不是因为我们善于解决难题,而是因为我们善于远离难题。

24、好好把握少数几个看准的机会比假装什么都懂好得多,一开始就做一些可行的事情,成功的可能性要大得多。

25、我们到处寻找值得收购的公司,我们不跟上门推销的人打交道。如果你只是坐着,等交易上门,那么你的位子就非常危险。

只有一群可靠的人,他们彼此之间才有正确的信任

26、避开和小人打交道可以让你免遭大不幸,和君子结识可以让你获得巨大的幸福。

27、只有一群可靠的人,他们彼此之间才有正确的信任。

28、要想得到你想要的某样东西,最可靠的办法是让自己配得上它。

29、不要同一头猪摔跤,因为这样你会把全身弄脏,而对方却乐此不疲。

良好的道德和良好的道德声誉是无价之宝

30、记住,声誉和正直是你最有价值的财产,而且能够在瞬间化为乌有。

31、如果光明磊落能够带来更高的回报,那么还会因此而受到赞誉吗?真正值得赞誉的是那些,即使经受痛苦也要堂堂正正、光明磊落的人。

32、增强理性不是一件你可以选择做或不做的事情;它是你需要尽可能履行的一项道德义务。

33、有句话永远正确:理性对怒火中的人绕道而行。

34、什么是理性呢?即按世界本来的样子看世界,而不是按你希望它是什么样子来看它。这是最重要的。

35、我们希望自己给别人留下的印象是:我们既干净地赚钱,又不糟蹋钱,这是正路。

牢骚满腹、怨天怨地是人生大忌

36、嫉妒、怨憎、仇恨和自怜都是灾难性的思想状态。过度自怜可以让人近乎偏执,偏执是最难逆转的东西之一。

37、一旦你找到了一个行之有效的赚钱方式,还非要在意别人赚钱比你快,这在我来看就是疯了。

38、改变不了的事,就别太纠结。牢骚满腹、怨天怨地是人生大忌。

39、不要羡慕别人的成功,只要中规中矩的做事。如果伯克希尔真的很聪明,可能还不会像今天这样成功。

凡事往简单处想,往认真处行

40、人们低估了那些简单大道理的重要性。

41、老理儿,靠谱。所有那些传统美德,让人一生受用。

42、凡事往简单处想,往认真处行。

43、我给自己设定的目标是追求平常人没有的常识。

44、那些有知识的巨人是我在书中遇到的,不是在学校里。

生活不仅仅是精明地积累财富

45、我的处世之道是:看透最傻的事,敬而远之。

46、生活中有一条最朴素的道理:做对了,重复做。

47、争取每天睡前比起床时聪明一点。认真地、出色地完成你的任务。

48、如果生活中惟一的成功就是通过买股票发财,那么这是一种失败的生活。生活不仅仅是精明地积累财富。

49、我们这批做价值投资的人,哪一个不是熬出来的,坚持下去,甚至用不着脑子多聪明。我们这一代人里,坚持下来的,都很成功。

50、我的一个朋友说,当你老的时候,最美好的事是当你每天早上醒来的时候,没有新的事会让你感到痛苦。

交易心理學:顶尖高手决策的思维模型







做决策

1. 沃伦·巴菲特的双目标清单系统(Two-List System)

Mike Flint 做了巴菲特的私人飞行员十年之久,还曾为美国四任总统开过飞机,但他在事业上依然有更多追求。有一次,他和巴菲特在探讨他的职业生涯目标时,巴菲特让他去做这么一件事:

首先,巴菲特让Flint写下他职业生涯最重要的25个目标来。于是Flint花了一些时间把这些目标写了下来。

然后,巴菲特让他审视一下这个清单,然后圈出他认为最重要的5个。Flint也照做了。

Flint现在有了2个清单:

一个是他认为自己职业生涯最重要的5个目标;另一个是另外20个他也觉得比较重要的目标。

巴菲特问 Flint:你现在知道该怎么做了么?Flint回答道:

知道了。我现在会马上开始着手实现这5个目标。至于另外20个,并没有那么紧急,所以可以放在闲暇的时间去做,然后慢慢把它们实现。

巴菲特听完后说到:

不,Flint,你搞错了。那些你并没有圈出来的目标,不是你应该在闲暇时间慢慢完成的事,而是你应该尽全力避免去做的事,你应该像躲避瘟疫一样躲避它们,不去花任何的时间和注意力在它们上面。

这让我想到了三件事:

  • 有目标是非常重要的。

当有了具体的目标,你才能反复地推演实现这个目标的方法和路径,才能在每天早上睁眼之后明白自己应该围绕什么东西优化和努力。

我听过的另外的一个很好的表述方法是:将开放式的问题变成封闭式的问题。而「什么都能做」或者「所有方向都可以是方向」是最可怕的,对于个人或是企业都是如此。

  • 专注很有力量。

在一个人的认知资源有限的情况下,一段时间如果有太多目标,那么很可能哪个都无法完成。

尽管「专注」和「聚焦」的概念已经被现代人提及的太多,但真正能做到准确地辨识自己的欲念,去除自己不真正需要的东西的人,还是少数的。

  • 比起「有所为」,「有所而不为」可能更关键。

没有被选中的那20个目标,其实也是你感兴趣的或者有意义的,所以就很容易找到各种合理的理由去在那些目标上花时间。

但它们才是默默消耗掉时间,转移你的注意力,又不能真正产出成果的事情,这种目标比看起来明显就很愚蠢的东西更加危险。

2. 10/10/10原则

我们大多数人做决策时都会存在一个问题:不考虑这个决策可能带来的长远影响。

这时,你可以根据10/10/10原则来考虑所做的决策可能带来的长远影响。这个原则就是:

  • 这个决策在10分钟后,会产生什么影响?

  • 这个决策在10个月后,会产生什么影响?

  • 这个决策在10年后,会产生什么影响?

在做决策时如果能践行10/10/10原则,这将有助于你在决策时免受感性因素的影响,迫使你考虑到这个决策可能会带来的长远影响,从而做出更加明智的决策。

3. 忽略结果

(不根据结果判断决策的正确与否)

被誉为‘扑克女公爵’的顶尖扑克选手Annie Duke这样说道:

“很多人陷入的最大陷阱是,他们根据结果来判断表现。如果他们赢了,他们就会因为他们做了正确的决策。如果他们输了,他们就会认为他们运气不好。

在我的前半生,我是一个非常有竞争力的扑克玩家。这是我学到的有关做决策的最重要的经验之一,现在我把它带到了商业世界。”

在你做决策时,你是不可能掌握所有的信息的,即便如此,你依然是可以掌控决策流程的。

每当我要做一些重大决策时,我都会向周围的人咨询意见并得到反馈,包括我的管理团队、董事会、员工和客户等。这样我就能够了解每一个人的看法,我采用的这套决策流程能让我及时地降低决策风险。

不管事情进展得是特别顺利还是特别不顺利,你都要保持稳定,这一点很重要,这能让你避免归因偏差。

用“忽略结果”的方法来看待决策,它能够提高你做出高质量决策的几率。

4. 正确与非共识

全球殿堂级对冲基金Bridgewater Associates的创始人、当世名列前端的金融超级巨头Ray Dalio认为:

每个人每天都会做很多决策,而这些决策都会产生一定的影响。从本质上说,你的生活质量取决于你做的所有这些决策的质量。

要想在市场上获得成功,你必须成为一个独立思考者,因为共识通常都是错误的。

你必须要有与众不同的观点和视角。要想在股市或创业中获得成功,你就不能与共识为伍,而是要做出正确的决策。

要想获得指数级的增长成果,你必须要做到既不要循规蹈矩,还要做出正确的决策。

这说起来容易做起来难,因为大多数时候你的决策都是错误的。然而,一旦你做出了正确的决策,那么市场给你的回报将是呈幂律分布的,即少数的正确决策将带来巨大回报。

5. “3”的法则

我从麦肯锡的一位导师那里学到了一个建议:“3”的法则。

即当你试图说服一个比较资深的人去做某件事的时候,一定要给出3个原因。

不是两个,也不是4个,要正正好好给出3个原因。

我非常喜欢这个法则。不管是进行优先级排序还是提建议,我都会将这个法则作为一个指导框架。

战略

6. 有竞争力的护城河

在古代,城堡通常都被护城河环绕着,护城河起到保护城堡的作用。

护城河越宽,城堡就能得到越安全地保护,因为这样敌人就很难攻破城堡;如果护城河太窄,便起不到太大的保护作用,因为敌人很容易就能穿越护城河攻破城堡。

在巴菲特看来,城堡就好比公司,而护城河就好比这家公司拥有的竞争优势。他希望自己手下的经理们都能不断地加宽城堡周围的护城河。

我非常喜欢上面那张图,因为它很清楚地解释了一家公司的护城河都有哪些。你会发现,Facebook在自己周围几乎构建起了图中所示的所有这些护城河:

高转换成本、网络效应和有效规模等。

在考虑竞争优势和策略的时候,一定要考虑你未来将构建起什么样的护城河,这一点很重要。因为它能让你的公司抵御住任何竞争者的入侵,从而获得长久性的胜利。

7. 网络效应和临界规模

网络效应是指,当一个产品的用户数越多,该产品对用户的价值就越大,这反过来又能吸引更多用户使用该产品。

同时,该产品的价值跟用户数的增长成二次方关系,即著名的“梅特卡夫定律Metcalfe's law”:产品的价值等于用户数量的平方。

没有什么业务的规模化扩张速度能比软件业务还快,也没有什么能比网络效应能更高效地为公司业务构建起安全的护城河。

网络效应已经成为了任何策略的一个筹码。通常情况下,公司用户数一旦达到临界规模,触发网络效应,公司就能通过规模经济赢得巨大的成本优势。

由于网络效应显著,先发创新者可能会实现赢家通吃。这是所有创业者梦寐以求的事。

8. 博弈论

“博弈论研究的是人们在战略情景下的行为方式。这里的‘战略’是指,对弈双方在平等的对局中各自利用对方的策略变换自己的对抗策略,从而达到取胜的目的。

战略思维不仅在跳棋、象棋和棋牌上至关重要,在许多商业决策中也是至关重要的。”

——经济学家Greg Mankiw

用一句话简单概括博弈论:选择一种能够让你的竞争对手的最大优势最小化的策略。

9. 规模经济

规模经济是指,在成本或管理费用不变的情况下,能够让公司业务实现指数级增长。

软件行业的创业公司是规模经济的最大受益者之一。像Google、Facebook、Twitter这样的公司都能够在不增加任何固定成本的情况下获取更多的用户。相比而言,服务类的公司更难实现规模化扩张。

下面以Amazon为例,看看规模经济是如何在它身上发挥效果的:

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Amazon AWS的“飞轮”

领导力

10. 金字塔原理

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根据金字塔原理:要将思想组织成金字塔结构。

金字塔原理中的三个核心思想是:

先从答案开始。

分组总结你的支撑论点。

有逻辑地对你的支撑论点进行排序。

在思考沟通的时候,我都会参考金字塔原理。先把答案快速摆出来,而不是慢慢揭示答案,这样有助于更快地得出结论,让每个人都能保持一致,从而进行坦诚的交流。

11. 99/50/1框架

你可以根据这个框架方法来决定该在什么时间点去和你的产品团队检查工作进展。我在自己的公司就在使用这个方法。

如果你也想使用这个方法,你应该在这几个关键时间点与你的产品团队检查工作进展:

在项目刚开始的时候,即还有99%的工作没有做完的时候。

在项目进行到一半的时候,即还有大概50%的工作没做完的时候。

在项目即将完成的时候,即还有1%的工作没做完的时候。

我最喜欢的一句话就是,“尽早同步工作进展、经常同步工作进展。”

也就是说,当项目刚开始执行的时候要多参与,随着项目的执行,要越来越少地参与进去。

12. 直接责任人(DRI)

苹果公司公司发明了这样一个管理概念:直接责任人。DRI遍布于公司各个层级。

在苹果,谁负责什么,永远不会搞混。DRI的名字经常出现在会议进程表上,每个人都知道谁是直接负责人。

如此公开透明的责任制,使得每一个员工没有互相推诿和偷懒的机会,一旦项目出现问题,很容易找到出现问题的环节予以纠正,并追究相关责任。

而且,一个项目只能有一个DRI,如果超过一个DRI,那就等于没有直接责任人。DRI能够有效加速决策流程,也可以减少很多不必要的会议。

13. 团队中的团队

团队中的团队是一种将不同的团队及团队成员聚集在一起、从而形成一个无缝的组织网络的运营模式。

在团队中的团队,决策权被授予每一个团队的负责人。

14. 彻底坦诚

Kim Scott 的整个职业生涯都围绕一个目标:营造一个员工热爱、团队协作良好的工作环境和氛围。

后来长期在 Google 担任团队顾问的过程中,她了解了 Google 公司领导营造一个员工能从工作中感受到快乐的方法,那种快乐的氛围是那么浓厚,甚至一眼就能看到。

而在担任苹果大学资深教员的过程中,Scott 了解了苹果是不同作风,但是初衷一样:营造一个人们能发挥自己所有潜能,并享受工作的环境。

现在作为 Twitter、Shyp、Rolltape 和 Qualtrics 的资深顾问,Scott 将自己多年的经历心得凝练成了简单的几个字:彻底坦诚。所有公司创始人都可以利用它,来帮助员工喜欢上自己的工作,并发挥出自己最大的潜能将工作做好。

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上面的横轴就代表 “直接挑战”,用 Scott 的话说,就是 “敢惹怒对方”。

直接挑战他人对很多人来说都是很难做到的,因为说不好听的话就会显得没礼貌。然而一旦你成为老板,你就必须要清楚哪些员工作做得好,哪些出问题了,这是你的职责所在。

从上图可以看出 “彻底的坦率” 源于 “个人关心” 和 “直接挑战” 的结合。彻底的坦率是非常有好处的,它对事不对人。

“在我看来,当员工工作做砸了的时候,批评员工不光是你的职责所在,它也是你的道德义务。” Scott说道。

15. 倾听、决策、交流

当你是以管理者、CEO或任何级别领导的身份做决策的时候,那么倾听、决策、交流的顺序就非常重要。最好按照这个顺利去做:

  • 首先倾听;

  • 然后决策;

  • 最后交流;

而且不能让它们之间间隔太长时间。

这是Twitter的前CEO Dick Costolo提出的一个沟通模型。

关键是要始终先倾听,不要乱了顺序,而且尽量缩短每一步之间的时间差。